Web広告を内製すべき会社と、外注した方がいい会社の違い

Web広告は、内製した方がいい会社と、外注した方がいい会社があります。

「広告運用を自社でできた方が安い」と考える気持ちはわかります。ただ、教わったことを実行できる人と時間がなければ、内製化は進みません。

内製が向いている会社

内製が向いているのは、広告を実際に触る担当者がいる会社です。

社長だけがレクチャーを受けて「やります」と言っても、その後に手を動かす時間がなければ進みません。これは本当によくあります。

外注した方がいい会社

外注した方がいいのは、社内に担当者がいない会社です。

広告は一度設定して終わりではありません。検索語句、CPA（1件の問い合わせや成果を取るためにかかった広告費）、CVR（問い合わせや購入につながった割合）、LP（広告をクリックした後に見る専用ページ）を見ながら改善します。

その時間が取れないなら、外注した方が結果的に安く済むこともあります。

レクチャーだけでは成果が出ないことも多い

僕は広告を教える仕事も多くやってきました。ただ、レクチャーを受けただけで成果が出るわけではありません。

大事なのは、その内容を社内の業務フローに落とし込めるかです。毎週いつ見るのか、何を記録するのか、誰がLP修正を依頼するのか。ここがないと、学んだことが止まります。

制作会社はハイブリッドが相性いい

制作会社の場合は、完全内製よりもハイブリッドが合うことがあります。

サイトやLPを作る力は社内にある。でも広告運用や計測は外部パートナーと見る。この形なら、制作の価値を活かしつつ、クライアントへの提案も広げられます。

予算によっても判断は変わる

広告費が月3万円、5万円の場合、運用代行費を乗せるとかなり重くなります。その場合は、毎月の代行よりも、必要なときに相談する形の方が合うこともあります。

月10万円以上になると、ある程度データを見ながら改善しやすくなります。30万円、50万円と使えるなら、外注しながら社内にも知見を残す形が作りやすいです。

内製か外注かではなく、どう改善を回すか

内製か外注かは手段です。大事なのは、広告をどう改善し続けるかです。

社内で回せるなら内製でもいい。実行できる人がいないなら外注した方がいい。途中から内製化したいなら、伴走しながら少しずつ移すのもありです。

自社に合う形を選ぶことが、広告費を無駄にしない一番の近道です。

内製化で失敗しやすいパターン

内製化で一番多い失敗は、担当者が忙しすぎて広告を見る時間がなくなることです。

広告運用は、月に一度ログインして終わりではありません。検索語句を見たり、広告文を変えたり、LP（広告をクリックした後に見る専用ページ）の改善を依頼したり、問い合わせ後の成約状況を確認したりします。

これを通常業務の片手間でやるなら、どこまでやるかを最初に決めておかないと止まります。内製化したはずなのに、結局誰も見ていない状態になるのはもったいないです。

外注しても、完全な丸投げは避けた方がいい

外注する場合でも、全部を丸投げすると成果は出しづらいです。

広告運用者は管理画面の数字を見られますが、現場で何が起きているかは事業者側しかわかりません。どの問い合わせが良かったのか、どんな人は成約しづらいのか、どの商品を伸ばしたいのか。

この情報を共有してもらえると、広告側の改善精度はかなり上がります。外注は、考えることを放棄するためではなく、実行と分析を一緒に進めるための選択肢だと思っています。

最初から二択にしなくてもいい

Web広告は、内製か外注かを最初から完全に二択で決めなくても大丈夫です。

最初は外部に任せて、設定や計測を整える。その後、社内で見られる数字を増やしていく。慣れてきたら、広告文のたたき台や写真素材の準備、成約情報の共有など、社内でできる部分を増やす。この進め方でも十分に内製化の第一歩になります。

いきなり全部を社内でやろうとすると、担当者の負担が大きくなりがちです。逆に、全部を外注して事業側が何も見ない状態だと、広告の改善が浅くなります。だから僕は、最初は伴走型で始めて、できるところから社内に移す形が現実的だと思っています。